Universidad corporativa y el e-Learning

Por. Salvador E. Rodríguez González

Hemos oído sobre la existencia de Universidades Corporativas en las grandes empresas, pero aún falta claridad en el concepto. En algún momento leí una definición que me pareció bastante completa: 

“Es la estructura educacional basada en lo público y privado, con organizaciones comerciales y no-comerciales, para ayudar a implementar - a través de la educación - las estrategias de la organización en lo humano, económico, financiero, tecnológico, social, y en términos ambientales”. 

Lo cierto es que implican alianzas entre distintas organizaciones, que unen recursos y tecnologías para un fin común, educar; nacieron para ofrecer contenidos actuales, pero enfocados desde las necesidades y prioridades de la compañía y a la vez, para facilitar el intercambio de experiencias y opiniones entre los empleados participantes; facilitan no solo el desarrollo de nuevas competencias, sino también, mejoran las relaciones interpersonales y el nivel de integración en la empresa. Sin embargo, cada organización asigna a la Universidad Corporativa, el rol que considera adecuado a su propia realidad y a la vez, su creación se ve influenciada por distintos factores, entre ellos: la estrategia de negocios que la dirección adopte; los recursos y el lugar que se le asigne en la estructura organizativa y la existencia de una política sobre gestión del capital humano. 

¿Por qué crear universidades corporativas? ¿Es una moda a seguir o una necesidad moderna? 

El CAMBIO constante que vivimos en el mundo moderno, obliga a que las empresas y ejecutivos, generen capacidades internas para enfrentar los problemas y aprovechar las oportunidades que indefectiblemente acompañan al CAMBIO. La brecha entre educación formal y los negocios, se acrecienta cada día en un mundo basado en conocimiento e innovación; encontramos que las universidades están más preocupadas por reproducir el pasado, y no en el futuro de los negocios; las universidades son poco flexibles para adaptarse al nuevo mundo competitivo, el cual demanda niveles cada vez mayores de efectividad y eficiencia en las operaciones de la empresa, para lograr subsistir. El producto final de las universidades, ya no responde a las exigencias modernas; alguien dijo que: 

“enseñan materias con obsoletos contenidos; carreras que van a desaparecer; usan herramientas que asfixian y trabajan problemas diferentes, a los que el estudiante enfrentara en la empresa del futuro”. 

Las burocráticas regulaciones del gobierno, la falta de recursos y la velocidad con que se recicla el conocimiento, son factores que mantienen este círculo vicioso. 

¿Beneficios? 

La universidad corporativa nació para servir a las organizaciones, en la implementación de sus estrategias de negocio y acompañarles ante los cambios que a diario le acosan; facilitando la evolución y adaptación de mentalidades y procesos. Crea espacios valiosos para la reflexión y la acción estratégica, que permiten a la corporación, desarrollar capital humano y alinear estrategias y acciones, a una realidad cambiante. Aunque el rol que le asigne la alta dirección, las condiciones de la empresa y su naturaleza, son clave para medir los beneficios. Por otro lado, empresas con presencia geográfica dispersa; operando en economías protegidas y en transición a economías competitivas; empresas en procesos de fusión o adquisición, que buscan integrar culturas diversas; empresas que introducen nuevas tecnologías o en procesos de transformación organizacional entre otros. Recibirán de una Universidad Corporativa, beneficios sustanciales y diferentes.

¿Qué importancia tiene el e-Learning en la Universidad Corporativa? 

Depende del país en que la corporación opera; la cultura del e-Learning aún no existe universalmente; aunque debemos reconocer, que el acelerado desarrollo de las TIC’s y redes sociales, están popularizando el acceso a información y conocimientos, mediante el uso de computadoras, plataformas LMS gratuitas y teléfonos móviles, todavía la cultura del e- Learning en países en desarrollo, tardara algún tiempo. Por otro lado, si bien es cierto que los jóvenes, especialmente los “nativos digitales” se adaptan mejor al e-Learning, son los “viejos”, aquellos que tienen más experiencia en la empresa, los que mejor pueden aprender y enseñar, con el e-Learning. Quizás la Universidad Corporativa se adapta mejor al Blended Learning, mezcla de presencial y virtual, debido a que su naturaleza de aplicación teórico- practica y de integración de gente y conocimientos, se adapta mejor a sus fines. Universidades Corporativas, son espacios donde convergen: empresa- trabajador- conocimiento, para alinear las operaciones institucionales, con las demandas del entorno. 

Este espacio es indispensable en toda empresa, no importa su tamaño, ni como le llames. Construirlo es una obligación para quienes pretendan subsistir en este mundo globalizado.