Gestión del Capital Humano y Relación con eLearning

Por Salvador E. Rodríguez González

La humanidad ha venido evolucionando desde la era de recolección, luego agrícola, después industrial, hasta lo que hoy en día llamamos la era del conocimiento y la innovación. En cada etapa, ha venido cambiando la importancia de los medios de producción tradicionales: tierra, trabajo y capital. Hoy el conocimiento adquiere un valor trascendente, que en muchos casos supera y condiciona el valor de los factores físicos.

Aunque conocimiento siempre ha existido, su ritmo de generación ha crecido exponencialmente, al igual que: la velocidad del flujo; medios de acceso y transmisión; rápida obsolescencia debido a la innovación...etc. Todo esto produce cambios constantes en las organizaciones, que impactan la forma en que trabajamos, nos organizamos, aprendemos y nos relacionamos interna y externamente y como dijo Alvin Toffler: 

 “el cambio es la única constante segura, en este nuevo mundo”. 

Las empresas deben tomar conciencia de esta realidad y valorar la creación de capital humano, que además de su tiempo y trabajo físico, aporte conocimientos a la empresa. Hoy más que nunca, las empresas se diferencian por el conocimiento que aplican en la producción de bienes y servicios, por lo tanto, una transformación en su gestión se vuelve prioritario, enfocada especialmente a gestionar el conocimiento que a diario se genera interna y externamente.

Desde la alta dirección, hasta el último nivel jerárquico, deben prepararse a enfrentar el cambio y en ello, tienen que desaprender viejos paradigmas; hoy se vuelve más importante desarrollar capacidades para aprender a aprender, que la simple trasmisión de información, a la que tradicionalmente estamos acostumbrados. Un amigo expresaba “me gradué de abogado hace 30 años, pero ya no soy abogado; el cambio me ha dejado obsoleto” y mentalmente le agregue que, no haber aprendido a navegar en la turbulencia del cambio, fue la verdadera causa.

El paradigma de que haber logrado un título, nos da la formación básica y conocimientos suficientes para desenvolvernos en toda la vida profesional, debe desaparecer de nuestra mente. El cambio vuelve obsoleto el conocimiento con una velocidad pasmosa; algunos aseveran que dentro de cinco años, habrán carreras que hoy no existen y que las tradicionales desparecerán. Debemos prepararnos a resolver problemas que no conocemos, estudiando materias que hoy no existen; esa es la nueva ley en el mundo del conocimiento y la innovación, preparémonos a nunca dejar de formarnos. La formación continua debe verse como la herramienta única, para adaptar lo aprendido en la escuela o universidad, a las cambiantes necesidades personales y laborales. El tiempo, recursos y compromisos sociales y familiares, son obstáculos a vencer por la formación continua y en ello, e-Learning es la solución.

E- Learning es una herramienta que facilita el crecimiento profesional de la gente y simultáneamente eleva el nivel de competitividad de la empresa, dado que ofrece acceso a conocimiento actualizado e ilimitado, reduce costos e incomodidades y el que aprende, es el actor principal. Sin embargo, por ser algo nuevo, requiere la construcción de una nueva cultura institucional, que será difícil de lograr, a menos que la alta dirección se involucre y dirija el proceso de cambio. Empleados, jefes y capacitadores deben cambiar su manera de dirigir el proceso de aprendizaje; el ambiente debe enfocarse en el que aprende, involucrándole en actividades que faciliten la identificación de competencias a lograr y le comprometan en el aprendizaje. En e-Learning , el que aprende se auto dirige y auto controla, toma un rol activo y el tutor es un apoyo, que le ayuda a construir conocimiento, ello contrasta con el aprendizaje tradicional.

La introducción de medios electrónicos a la formación tradicional de nada sirve, si no se cambia el modelo formativo basado en “el sabio que enseña y el ignorante que debe aprender”, esto al final se convierte en más de lo mismo; la nueva realidad exige nuevos modelos, procesos, ambientes de aprendizaje y flexibilidad mental, para enfrentar los problemas y oportunidades que a cada momento nos genera el CAMBIO.